Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo reservar una cita con un especialista?
Puedes agendar tu cita directamente desde nuestra página web en la sección “Reservar”. Solo selecciona el tipo de servicio que necesitas, el especialista (si ya tienes uno en mente), y el horario disponible. También puedes llamarnos o escribirnos por WhatsApp para asistencia personalizada.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos en efectivo. También ofrecemos opciones de pago a meses sin intereses con ciertos bancos. Si tienes dudas, consulta con nuestro equipo antes de tu cita.
¿Puedo cancelar o reagendar una cita?
Sí, puedes cancelar o modificar tu cita con al menos 24 horas de anticipación sin ningún costo. Las cancelaciones fuera de ese plazo podrían generar un cargo por disponibilidad bloqueada. Contáctanos para hacer cualquier cambio.
¿Qué incluye el servicio veterinario que estoy reservando?
Cada servicio tiene una descripción detallada en nuestra web. Si no estás seguro de qué incluye o cuál es el más adecuado para tu mascota, puedes contactarnos antes de reservar y te orientaremos según sus necesidades clínicas.
¿Qué pasa si es una emergencia? ¿Necesito cita previa?
En casos de emergencia, no es necesario tener cita. Nuestro hospital cuenta con atención para urgencias veterinarias. Te recomendamos llamarnos de inmediato para que nuestro equipo esté preparado a tu llegada.
Nuestros horarios de emergencia
Lunes a viernes: 08:00 a 22:00 hrs.
Sábado y domingo: 08:00 a 20:00 hrs.
¿Atienden solo casos generales o también especialidades?
Somos un hospital veterinario con unidades clínicas especializadas. Contamos con servicios avanzados como cardiología, neurología, oncología, cirugía especializada, imagenología y medicina interna. Si tu mascota requiere atención específica, podemos referirla directamente al especialista indicado.